Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang

dog69 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dog69 Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan dog69 sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Setiap pertanyaan undang-undang disasarkan untuk dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau privasi data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma perkhidmatan atau status akaun. Tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal. Kami akan menghantar nombor rujukan dalam masa satu jam selepas penerimaan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Buka Pemahaman tentang Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. dog69 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi dan komunikasi, memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda melalui sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami sarankan anda aktifkan ciri ini. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik ke e-mel berdaftar anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Pegawai Privasi

dog69 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada dasar perlindungan data. Hubungi mereka secara langsung melalui alamat e-mel khas yang tertera dalam bahagian akaun anda.

Discover Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda mendapat kejelasan segera. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa di wilayah yang disokong. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan kad pengenalan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran log masuk e-dompet anda secara langsung pada pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Data anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan mengikut keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khas yang tertera dalam bahagian tetapan akaun anda. Untuk aduan formal, gunakan borang aduan dalam portal akaun dan anda akan menerima nombor rujukan dalam masa satu jam.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak lain.

Halaman Berkaitan

Daftar dog69 Login Ekspres Tengah Malam Jackpot Rezeki